一•╃↟、公司發展方針│▩:提供優質服務•╃↟、確保顧客滿意◕╃↟╃。
二•╃↟、企業目標│▩:全國無縫對接•╃↟、一站式服務•╃↟、策劃執行一體◕╃↟╃。
三•╃↟、企業經營理念│▩:提供優質價效比高的服務▩•◕,確保活動的圓滿結束◕╃↟╃。
1.關於客戶│▩:
我們永遠尊崇客戶至上▩•◕,客戶滿意是我們的追求◕╃↟╃。
客戶並不依賴我們▩•◕,而我們卻必須依賴客戶◕╃↟╃。
客戶是我們工作的目的◕╃↟╃。
客戶有權得到全心全意的服務◕╃↟╃。
2.服務滿意體系│▩:想客戶之所想▩•◕,急客戶之所急◕╃↟╃。
3.服務關鍵時刻│▩:當客戶需求任何的每個瞬間◕╃↟╃。
4.客戶權利宣告│▩:
客戶有權得到他需要的服務◕╃↟╃。
客戶有權知道真實情況▩•◕,有權詢問並得到及時而有效的答覆◕╃↟╃。
客戶有權受到禮貌•╃↟、誠實和尊敬的對待◕╃↟╃。
客戶有權獲得我們所能提供的任何幫助◕╃↟╃。
客戶有權獲得令自己滿意的保障◕╃↟╃。
5.服務禁忌│▩:應付•╃↟、墨守成規•╃↟、冷漠•╃↟、身體語言機械•╃↟、微笑缺乏真誠與熱情◕╃↟╃。